Hendikepirani putnici

Hendikepirani putnici su oni putnici čije psihičko ili fizičko stanje zahteva pojedinačnu pažnju za vreme ukrcavanja, iskrcavanja, u toku leta, u slučajevima hitne evakuacije i u toku zemaljskog opsluživanja.

U daljem tekstu navedeni su putnici za koje se smatra da spadaju u ovu kategoriju.

Podrazumeva invalide i nepokretne putnike za koje se zahtevaju invalidska kolica do/od aviona ali koji :

a) mogu ući odnosno izaći iz aviona (uključujući normalne putničke stepenice) bez pomoći drugih

b) mogu sami doći do/od sedišta u avionu

c) mogu doći do toaleta i upotrebiti ga za vreme leta bez tuđe pomoći

Podrazumeva invalide i nepokretne putnike za koje se zahtevaju invalidska kolica kojima dolaze, odnosno napuštaju avion. Ovim putnicima potrebna je pomoć za ulazak/izlazak iz aviona jer nisu u stanju da se samostalno popnu stepenicama u avion, ali koji :

a) mogu sami doći do/od sedišta u avionu

b) mogu doći do toaleta i upotrebiti ga za vreme leta bez tuđe pomoći

Podrazumeva invalide i nepokretne putnike koji :

a) zahtevaju kolica ili ambulantna kola do/od aviona, i

b) potrebna im je pomoć za ulazak/izlazak iz aviona,

c) nisu u stanju da bez pomoći drugih dođu do/od svog sedišta u avionu

d) obavezno imaju pratioca

e) nisu u stanju da bez pomoći drugih dođu do toaleta i upotrebe ga u toku leta.

Putnici sa povređenim ekstremitetima

U pitanju su putnici čija je jedna ili obe noge u gipsu. Ovi putnici imaju poseban tretman u avion, tačnije, radi bezbednosti i udobnosti obezbeđuju im se dodatna sedišta adekvatna polomljenom ekstremitetu.

Putnik na nosilima

U pitanju je putnik koji zbog svog zdravstvenog stanja putuje avionom smešten na nosila, uz pratnju.

Transport ovih putnika, od ambulante do aviona i obratno, vrši se ambulantnim vozilom.

Formalnosti oko registracije na let, pasoške i carinske kontrole, obavlja osoba iz pratnje odnosno medicinsko osoblje ambulante.

slepa osoba

To je putnik sa oštećenim vidom ili slep putnik kome je potrebna pomoć oko formalnosti tokom registracije i prijema na let. Ovakav putnik može putovati i bez pratioca i bez lekarske potvrde, pod uslovom da ne zahteva posebnu pomoć. Takođe može putovati u pratnji specijalno obučenog psa za slepe osobe.

gluvonema/gluva osoba

To je putnik koji je gluvonem ili gluv kome je potrebna pomoć oko formalnosti tokom registracije i prijema na let. Ovakav putnik može putovati i bez pratioca i bez lekarske potvrde, pod uslovom da ne zahteva posebnu pomoć. Takođe može putovati u pratnji specijalno obučenog psa za slepe osobe.